Diese Häuser arbeiten schon mit luca
In vielen Hotels passiert Upselling reaktiv – am Empfang, auf Nachfrage oder gar nicht. Dabei beschäftigen sich Gäste intensiv mit ihrem Aufenthalt, bevor sie anreisen, und treffen vor Ort spontane Entscheidungen. luca spielt deine Angebote genau an diesen Kontaktpunkten aus – automatisch im digitalen Check-in und während des Aufenthalts. Du hast das Angebot, luca macht es zugänglich. Ohne Mehraufwand für dein Team.
Upselling-Möglichkeiten für Hotels
Verbesserung des Aufenthalts
Zimmer-Upgrades
Green Option
Früher Check-in / Später Check-out
Food & Amenities
Frühstück-Upsells
Willkommensdrinks
Anlassbezogene Extras
Experiences & Services
Spa-Sessions
Lokale Touren & Aktivitäten
Besondere Anfragen über den KI-Concierge
Mobilität & Komfort
Parkplätze
Flughafenshuttles
Mietwagen
Warum luca
+ Mehr Umsatz
automatisierte Upsells ohne Mehraufwand
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+ Zufriedenere Gäste
ständige Erreichbarkeit durch KI-Unterstützung
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+ Entlastetes Team
weniger manuelle Prozesse
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+ Nachhaltiges Wachstum
bedarfsorientierter Einsatz des Zimmerservices
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Effizienter Service, gesteigerter Umsatz: So profitiert das Isla Brown Corinthia von luca
Hast du eine Frage?
Was ist automatisiertes Hotel-Upselling?
Beim automatisierten Upselling spielt luca passende Angebote selbstständig an den richtigen Kontaktpunkten aus – etwa im digitalen Check-in oder während des Aufenthalts –, ohne dass dein Team manuell nachfassen muss.
Welche Upsells kann ich meinen Gästen anbieten?
Zimmer-Upgrades, frühen Check-in und späten Check-out, Frühstück, Spa-Sessions, Parkplätze, Shuttles und mehr – passend zu deinem Haus.
Wann werden Upsells angezeigt?
Genau dann, wenn sie relevant sind: beim digitalen Check-in und während des Aufenthalts, wenn Gäste spontane Entscheidungen treffen.
Verursacht Upselling mit luca Mehraufwand für mein Team?
Nein. Die Angebote werden automatisiert ausgespielt – mehr Umsatz ohne zusätzliche manuelle Prozesse.
Wie steigert Upselling den Umsatz pro Gast?
Indem ungenutzte Upgrades und Zusatzservices genau dann angeboten werden, wenn die Kaufbereitschaft am höchsten ist – statt reaktiv am Empfang oder gar nicht.
Lässt sich Upselling mit dem digitalen Check-in verbinden?
Ja. Die Angebote sind direkt in den digitalen Check-in eingebettet, sodass aus jedem Check-in eine Verkaufschance wird.
